FAQ

Welke producten kunnen jullie allemaal leveren?

Wij kunnen in principe de meeste apparatuur leveren. Ook al zijn we er geen dealer van. Echter voor de scherpste prijzen hebben klanten het meeste baat bij onze dealer merken. Zie hier een overzicht.

 

Kan ik mijn aankopen ook afhalen op locatie?

Dat kan zeker. Je kunt een afhaal afspraak maken via mail of telefoon. Doorgaands zijn wij van maandag t/m vrijdag aanwezig tussen 10:00 en 18:00.

 

Kan ik het product ook eerst proberen voor ik het koop?

Wij bieden je de optie om producten te testen en te vergelijken in onze demonstratie studio. Je kunt een product eventueel huren om het thuis te testen. Mocht je daarna overgaan tot koop dan vervalt 50% van het huurbedrag.

 

Doen jullie ook aan termijn betaling?

Wij doen niet aan betaling in termijnen. Ons alternatief hiervoor is onze unieke jaarhuur constructie. Op deze manier koop je naar verloop van tijd ook het gewenste product.

 

Hoe werkt Jaarhuur?

Onze jaarhuur constructie is uniek en houdt in de basis in dat beschikbare producten voor een jaar gehuurd kunnen worden tegen gunstige tarieven. Voor alle jaarhuur voorwaarden bekijk je deze pagina.

 

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Zolang je bestelling niet verzonden is kun je deze kosteloos annuleren door een mail te sturen. We zullen het aankoopbedrag dan terug storten. Na verzending geldt ons retourbeleid.

 

Wat is jullie retourbeleid?

Na aankoop dient je product in goede staat te arriveren. Mocht hier een mankement optreden kun je dit product retourneren en ruilen voor een nieuw exemplaar. Alle nieuwe producten hebben tenminste een garantie van 2 jaar. Gratis retourneren na aankoop is niet mogelijk.

 

Kan ik mijn korte verhuur annuleren?

Een bevestigde korte verhuur overeenkomst kan tot 14 dagen voor aanvang geannuleerd worden. Hierna zijn wij genoodzaakt het volledige tarief te incasseren. Dit omdat we de spullen niet meer kunnen verhuren in de reeds gereserveerde periode.

 

Zijn gouden klant prijzen veel voordeliger?

Probeer het eens! Gouden klanten krijgen doorgaands significant betere prijzen tov de retailprijs. Bovendien huur je een stuk voordeliger. Bekijk hier de voorwaarden.

 

Wat is de gemiddelde levertijd?

Voor producten op voorraad geldt: voor 15:00 besteld, vandaag verzonden. Voor alle artikelen die niet op voorraad zijn gelden verschillende levertijden. Afhankelijk van je bestelde product krijg je na aankoop of op aanvraag bericht over de levertijd. * Door corona zijn een aantal merken nog steeds vertraagd in levertijd. Neem contact op voor de huidige situatie.

Mijn product is defect, en valt nog binnen de garantietermijn. Hoe kan ik het laten repareren?

Via onze reparatie aanvraag pagina kun je een verzoek tot reparatie indienen. Lees hierbij goed de voorwaarden.

Voor een aantal producten geldt dat reparatie via de fabrikant verloopt. In dit geval gaat het sneller zelf contact op te nemen met de fabrikant om zo effectiever de juiste informatie over te dragen. Voorbeeld hiervan is Antelope Audio.